角が立たないフォローメッセージの型
「謝る」よりも先に、相手が知りたい情報（いつ・どうする）を出すと、揉めにくくなります。 ここでは、遅刻・返信遅れ・キャンセルなどに共通する“型”をまとめます。
基本の型（迷ったらこれ）
- 謝罪（一言で）
- 結論（到着見込み／返信期限／新しい予定）
- 理由（短く、盛らない）
- 次の行動（到着後に何をする／代替案）
例） 申し訳ありません。到着は○時○分頃になります。 （理由は一言）○○の影響で遅れております。 到着次第、まず○○から対応します。
件名の型（ビジネスメール）
- 遅刻：【遅刻のご連絡】氏名
- 欠勤：【欠勤のご連絡】氏名
- 返信遅れ：Re: ○○の件（氏名）（基本はReのまま）
- 納期：【お詫び】納期遅延のご連絡（案件名）
※「至急」は本当に急ぎのときだけ。乱用すると信用が落ちます。
結論先出しのコツ
- 遅刻：到着見込み（○時○分、または○分遅れ）
- 返信遅れ：返信期限（本日○時まで／○日まで）
- キャンセル：代替案（別日候補を1〜2個）
- 納期：新納期（確実に守れる日）
避けたいNG表現（炎上しやすい）
- 「寝坊しました…」を長々説明（言い訳感が強い）
- 「〜のせいで」（責任転嫁に見える）
- 「一応」「たぶん」「なるべく」（曖昧で不安を増やす）
- 相手の感情を決めつける（「怒ってる？」など）
言い換え：NGの代わりに「到着見込み」「再連絡します」「代替案」を出すのが安全です。